CHÍNH SÁCH

Chào mừng bạn đến với website Gaocung.com của chúng tôi. Bạn vui lòng đọc kỹ chính sách của chúng tôi đối với sản phẩm và dịch vụ mà Gạo Cưng cung cấp nhé.

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG AN TOÀN

1. Mua hàng qua số hotline hoặc email

Gọi điện thoại đến số hotline 0924 750 021 từ 8h00 - 22h (cả CN & ngày lễ) hoặc gửi mail đến info@gaocung.com để đặt mua các sản phẩm, phụ kiện cho vật nuôi mà Gạo Cưng cung cấp. Nhân viên của Gạo Cưng sẽ liên hệ và phản hồi lại email cũng như tư vấn trước cho Quý khách hàng.

2. Mua hàng qua website gaocung.com

Bước 1: Truy cập vào website gaocung.com

Bước 2: Tìm sản phẩm và dịch vụ mà Gạo Cưng cung cấp trên website bằng ô tìm kiếm, menu website,...

Bước 3: Đặt mua sản phẩm hoặc để lại số điện thoại của Gạo Cưng qua các công cụ bình luận, chat trực tuyến.

Bước 4: Gạo Cưng sẽ liên hệ để tư vấn và xác nhận đơn hàng với bạn

Bước 5: Tiền hành giao hàng và nhận thanh toán

Lưu ý: 

- Gạo Cưng chỉ xác nhận đơn hàng khi bạn cung cấp đầy đủ thông tin: họ tên, sđt, email (nếu có), địa chỉ nhận hàng

- Nếu Gạo Cưng giao hàng chậm, bạn có quyền từ chối nhận hàng và Gạo Cưng sẽ hoàn lại toàn bộ mà khách hàng đã thanh toán.

- Gạo Cưng cam kết các sản phẩm cho thú cưng là hàng chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Các hình thức thanh toán áp dụng tại Gạo Cưng

- Thanh toán tiền mặt

- Thanh toán chuyển khoản/ internet banking

- Thanh toán khi nhận hàng COD

- Thanh toán tại địa chỉ của Gạo Cưng

- Thanh toán bằng các ví điện tử: Momo, Viettelpay, Airpay,...

2. Chú ý

Quý khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, địa chỉ - tài khoản thanh toán trước khi thực hiện thanh toán cho Gạo Cưng. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu quý khách thanh toán không đúng hướng dẫn.

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Giao hàng nhanh

Giao hàng tận nơi trong nội thành Hà Nội từ 1 - 3 giờ

2. Thời gian nhận hàng

Gạo Cưng nhận giao hàng nhanh trong nội thành Hà Nội

Khoảng cách từ địa chỉ người mua đến địa chỉ của Gạo Cưng Thời gian giao hàng tại Hà Nội
Dưới 3 km 1 tiếng
3 - 5 km 2 tiếng
5 - 10 km 3 tiếng
Lưu ý Thời gian giao hàng từ 8h - 21h

Chi phí sẽ được Gạo Cưng thông nhất với quý khách hàng trước khi vận chuyển

3. Vận chuyển toàn quốc

Gạo Cưng có vận chuyển toàn quốc với các sản phẩm mà chúng tôi cung cấp. Mức phí vận chuyển sẽ được Gạo Cưng thống nhất với khách hàng trước khi vận chuyển. Thời gian vận chuyển thường từ 3 đến tối đa 5 ngày.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Sản phẩm của Gạo Cưng khi đến tay khách hàng được đảm bảo là hàng mới, chính hãng có giấy tờ đầy đủ. Chất lượng, hình ảnh,... sản phẩm đúng với những thông tin mà chúng tôi cung cấp trên gaocung.com

Sản phẩm mà bạn nhận được không đúng với mô tả, hình ảnh bị sai lệch,... hay chỉ đơn giản là không còn ưng sản phẩm đã mua. Quý khách hoàn toàn có thể yêu cầu Gạo Cưng đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận được hàng.

Quy định đổi trả:

- Chỉ được đổi 01 lần trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận được hàng

- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác

- Không đổi trả sản phẩm trong các chương trình giảm giá, khuyến mãi

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Gạo Cưng thanh thật xin lỗi nếu sản phẩm, phụ kiện thú cưng bị hỏng trong thời gian bảo hành. Quý khách vui lòng kiểm tra cẩn thận và thời gian bảo hành. Sau khi thanh toán, Gạo Cưng sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm gì liên quan đến sản phẩm, phụ kiện bị hỏng, lỗi,...

Gạo Cưng chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ Gạo Cưng trong suốt thời gian qua. Mọi ý kiến, thắc mắc,... Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin sau:

GẠO CƯNG

- Địa chỉ: E6 Kim Ngưu, Hai Bà Trưng, Hà Nội

- Website: gaocung.com

- Hotline0924 750 021

- Email: info@gaocung.com

0924750021